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Heartwork ist eine inhaberinnengeführte Agentur für Marketing, Kommunikation und Schulung. 2007 gegründet steht Heartwork für umsetzungsstarke Ideen – gut geplant und gekonnt vernetzt -
solides Herzwerk eben!

Seminar und Kursdaten

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Führung von Lernenden - eine besondere Aufgabe (Teil 2): Lösungsorientierte Kommunikation und Konfliktmanagement (Zürich)

  • Verbandshaus Kaufleuten 34 Talacker Zürich, ZH, 8001 Switzerland (map)

Veranstalter: Kaufmännischer Verband Zürich
Datum: Freitag, 22. Juni 2018, 9.00 - 17.00 Uhr
Seminarort: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, 1. Etage, 8001 Zürich
Seminarleitung: Vera Class

Die Führung von Lernenden ist eine wichtige und anspruchsvolle Aufgabe. Wir wissen, Ziele und Bedürfnisse von Lernenden einerseits und Betrieb bzw. Ausbildenden andererseits passen nicht immer zusammen: der Ausgangspunkt für viele Konflikte. Als Berufsbildende müssen wir nicht nur inhaltlich und fachlich für die korrekte Ausbildung sondern auch auf der Beziehungsebene für Dialog und Verständigung sorgen. Gefordert sind Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl und das Gespür für die richtige Intervention zum richtigen Zeitpunkt.

  • Dialog mit der SMS-Generation?
  • Kommunikation als zentrales Führungsinstrument
  • Konflikte mit Jugendlichen - konstruktiver Umgang mit „Dauerbrennern“
  • "Heikle Situationen" und jetzt?
  • Lösungs- und zielorientierte Gesprächsführung
  • Anerkennung, Lob und Kritik
  • Motivation - Wollen, Können, Dürfen?