Veranstalter: Kaufmännischer Verband Zürich
Datum: Mittwoch, 23. Oktober 2019, 9.00 - 17.00 Uhr
Seminarort: Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, 1. Etage, 8001 Zürich
Seminarleitung: Vera Class
Die Führung von Lernenden ist eine wichtige und anspruchsvolle Aufgabe. Wir wissen, Ziele und Bedürfnisse von Lernenden einerseits und Betrieb bzw. Ausbildenden andererseits passen nicht immer zusammen: der Ausgangspunkt für viele Konflikte. Als Berufsbildende müssen wir nicht nur inhaltlich und fachlich für die korrekte Ausbildung sondern auch auf der Beziehungsebene für Dialog und Verständigung sorgen. Gefordert sind Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl und das Gespür für die richtige Intervention zum richtigen Zeitpunkt.
Dialog mit der SMS-Generation?
Kommunikation als zentrales Führungsinstrument
Konflikte mit Jugendlichen - konstruktiver Umgang mit „Dauerbrennern“
"Heikle Situationen" und jetzt?
Lösungs- und zielorientierte Gesprächsführung
Anerkennung, Lob und Kritik
Motivation - Wollen, Können, Dürfen?